堅定不移走“技術強 質量實 服務優”品牌發展之路
來源：佳電股份
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發布時間：2025-01-04
一、案例背景
習近平總(zong)書(shu)記強調(diao)，“推動中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)造向中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)創造轉(zhuan)變、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)速度向中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)質量(liang)轉(zhuan)變、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)品(pin)(pin)向中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)牌轉(zhuan)變”，為我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)造業高質量(liang)發展指明了(le)前進方向，提(ti)供了(le)根本遵循。打造卓著品(pin)(pin)牌是國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)有企(qi)業建(jian)設世界一流企(qi)業的(de)目標(biao)要求(qiu)之一，也(ye)是提(ti)升企(qi)業核心競(jing)爭力(li)的(de)重要抓手。隨著國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)相關部委(wei)一系(xi)列加強品(pin)(pin)牌建(jian)設政策和指導意見(jian)的(de)出(chu)臺，國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)對國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)有企(qi)業品(pin)(pin)牌建(jian)設工作在(zai)建(jian)立健全品(pin)(pin)牌管理體(ti)系(xi)、提(ti)高品(pin)(pin)牌培(pei)育(yu)能(neng)力(li)等方面提(ti)出(chu)了(le)更高要求(qiu)。
近年來，哈爾濱電氣集團佳木斯電機股份有限公司（以下簡稱“佳電股份”）認(ren)真貫徹落實習近平總書記重要指示(shi)，圍繞特(te)(te)種電機行業特(te)(te)點和(he)企(qi)業改(gai)革發展實際，對(dui)技術、制造、市(shi)場等資(zi)源的布局(ju)和(he)整(zheng)合(he)，深入(ru)實施“以技術實力建(jian)強(qiang)品(pin)牌、以質量(liang)信(xin)譽夯實品(pin)牌、以全鏈服務做優(you)品(pin)牌”的工作理(li)念，著力深化品(pin)牌建(jian)設，企(qi)業技術實力、制造能力和(he)市(shi)場影響(xiang)力大(da)幅躍升(sheng)，企(qi)業品(pin)牌競爭(zheng)力、影響(xiang)力、傳播力不斷提升(sheng)，為“建(jian)設世界一流電驅動系(xi)統制造和(he)服務企(qi)業”的發展目標(biao)注(zhu)入(ru)品(pin)牌力量(liang)。
二、主要做法
佳電股份把品(pin)牌建(jian)(jian)設納入公司(si)“十(shi)四五(wu)”規劃編制(zhi)，制(zhi)定《佳電股份品(pin)牌建(jian)(jian)設專項實施方案》，明確(que)品(pin)牌建(jian)(jian)設中長期目(mu)標，堅持以(yi)自主創(chuang)新為內核，以(yi)高(gao)品(pin)質為基石，以(yi)精致管理為保障，以(yi)誠(cheng)信為命脈，逐步(bu)建(jian)(jian)立健全(quan)公司(si)品(pin)牌培育(yu)、保護(hu)和發展的體(ti)制(zhi)機(ji)制(zhi)，全(quan)面保障品(pin)牌價值(zhi)逐年提升。
（一）聚焦提升創新力，以技術實力建強品牌。技術創新是企業永續發展的根本源泉，是卓著品牌的鮮明底色。作為中國特種電機龍頭企業，佳電股份積極聚焦“雙碳”目標，大力實施創新驅動戰略，深挖科技創新潛力。一是突出“高效節能”，不斷彰顯綠色產品特色。佳電股份堅持“三高兩低一智能”技術方向，重點開發高效節能產品，完成高低壓產品1級能效電動機系列開發，產品全面推向市場，獲得市場高度認可。二是深耕“智慧產品”，奮力向高附加值產品邁進。佳電股份利用5G、人工智能、大數據等技術，不斷推動智能電機產品迭代升級，完成YE5、YBX5等多款智能電機產品開發，推出智能無線狀態監測診斷儀、遠程在線監測智能運維管理云平臺等新產品。2023年初召開新產品發布會，國內近200余家用戶及相關單位參加，15家中央和地方媒體報道與轉載發布會盛況，市場認可度大幅提升，品牌影響力不斷擴大。三是發揮“產(chan)學研(yan)(yan)”合(he)作優(you)勢(shi)，激活“創新DNA”。佳電股份與國內外先進(jin)企業(ye)、科研(yan)(yan)院所和高校開展科研(yan)(yan)合(he)作，整合(he)行業(ye)優(you)勢(shi)技(ji)術資(zi)源，形成(cheng)研(yan)(yan)發、生產(chan)、應(ying)用深度協(xie)同的機制，打破創新“孤島”，建設主氦(hai)風機成(cheng)套產(chan)業(ye)化項(xiang)目，積極參(can)與地方性、區域(yu)性創新高地建設，品(pin)牌核心競爭(zheng)力不斷增強。
（二）聚焦提升品質力，以質量信譽夯實品牌。質量信譽是企業安身立命之本，是卓著品牌建設的基本底線。佳電股份始終踐行質量強國要求，深入貫徹落實《哈電集團新形勢下進一步加強質量管理的十項規定》，多措并舉打好質量提升“組合拳”。一是補短板強弱項，構建質量管理新模式。佳電股份以問題為導向，高標準、嚴要求深入開展“三級書記抓質量”工作，持續推進“兩個抓手”常態化、長效化，應用質量“V”平臺及“質量駕照”方式，強化全員質量意識和責任意識，解決問題690余項，采納意見建議380余個，全年質量損失率同比降低0.93%，客戶滿意度進一步提高。二是實施質量全過程跟蹤，彰顯信息化手段新成效。佳電股份自主開發符合企業特色和生產經營實際的智能生產管理數據集成平臺（MCS），計劃準確性同比提升12%，核對計劃效率提升9倍，實現了生產全過程數據實時監控，生產能力和產品質量實現了“雙提升”。三是加強(qiang)戰略性(xing)布局謀(mou)劃(hua)，激發數字(zi)(zi)化轉(zhuan)型新動(dong)能。佳電(dian)股份全(quan)面開展5個(ge)(ge)數字(zi)(zi)化“揭(jie)榜掛帥”項目，1個(ge)(ge)高壓(ya)電(dian)機(ji)數字(zi)(zi)化裝配車(che)間已進入試運行階段，1條低(di)壓(ya)數字(zi)(zi)化裝配生產(chan)線和1條低(di)壓(ya)數字(zi)(zi)化轉(zhuan)子加工生產(chan)線完成(cheng)招(zhao)標，2個(ge)(ge)加工單元調試運行，新工藝、新技術的成(cheng)功(gong)推廣(guang)應用，產(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)得到了質(zhi)(zhi)的飛躍，極(ji)大地提升品牌在同行業中的競爭力。
（三）聚焦提升服務力，以全鏈服務做優品牌。全產業鏈服務是企業高質量發展的重要優勢，是卓著品牌建設的重要支撐。佳電股份大力實施服務品牌戰略，服務體系不斷完善，市場占有率持續攀升，品牌形象逐步提升。一是建立健全市場服務體系。佳電股份堅持用實際行動踐行“以客戶為中心，為客戶創造價值”服務理念，在全國主要城市布局20家維修中心，在重點區域建成多個集銷售、售后、維保為一體的佳電品牌4S服務站，跨省服務實現24小時內抵達現場，快速迅捷為用戶排憂解難。同時，開通400電話服務熱線，滿足用戶多樣服務需求，實現電機選型、訂貨、技術交流、資料提供、售后服務等全方位服務體驗。二是不斷拓寬運維服務領域。佳電股份成立運維科技公司，秉持著“制造型+服務型企業”發展理念，在鞏固原有維修維保業務的基礎上，通過不斷拓展電機運維服務范圍、加大開發核電運維服務市場、提升風電運維服務能力，利用AI核心技術快速研發遠程智能在線監測診斷服務系統，拓展“線上+線下”維修維保特色服務，為佳電股份向運維服務商轉型奠定基礎。三是深(shen)入行業展(zhan)會(hui)(hui)服務(wu)(wu)客戶。佳電股(gu)份高度重視品(pin)牌(pai)(pai)形(xing)象樹立工(gong)作，積極參加2023年易派客工(gong)業品(pin)展(zhan)覽會(hui)(hui)、石(shi)(shi)油(you)石(shi)(shi)化(hua)工(gong)業展(zhan)覽會(hui)(hui)等各類展(zhan)會(hui)(hui)，近距(ju)離宣傳優勢產(chan)品(pin)及服務(wu)(wu)理念，充(chong)分(fen)展(zhan)示公(gong)司(si)產(chan)品(pin)實力，客戶信任(ren)度不(bu)斷提(ti)高，品(pin)牌(pai)(pai)影響(xiang)力進一步增強。榮獲萬華化(hua)學集團“戰略供應商”和京(jing)博控股(gu)集團“2023-2025戰略合(he)作夥伴”稱號。
三、案例效果
（一）品牌(pai)(pai)風險防控(kong)能力不斷提高。佳電股份積極落實(shi)《知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)強(qiang)國建設綱(gang)要》，委(wei)托專業知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)代理機(ji)(ji)構全方面(mian)提供服務，通(tong)過(guo)(guo)撤銷(xiao)侵權(quan)商(shang)標、宣告無(wu)效，注冊相(xiang)關(guan)近(jin)似商(shang)標，擴大防御范(fan)圍；與(yu)當地(di)市場(chang)(chang)(chang)監(jian)管部(bu)門建立良好的(de)溝通(tong)機(ji)(ji)制(zhi)，及時向其提供侵權(quan)信息，并積極參與(yu)相(xiang)關(guan)的(de)維(wei)權(quan)行動(dong)，通(tong)過(guo)(guo)市場(chang)(chang)(chang)監(jian)督平臺(tai)舉報投訴(su)，綜合(he)運(yun)用法律手段打擊各種侵權(quan)行為，切實(shi)發揮(hui)專利、商(shang)標、著作權(quan)、商(shang)業秘密等(deng)多(duo)種類型知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)組合(he)保護(hu)(hu)效應。近(jin)年來，公司不斷加大保護(hu)(hu)品牌(pai)(pai)資金投入(ru)，不斷加強(qiang)對(dui)市場(chang)(chang)(chang)的(de)監(jian)控(kong)，提升產(chan)(chan)品的(de)可追溯(su)性，加強(qiang)與(yu)相(xiang)關(guan)部(bu)門的(de)合(he)作，共(gong)同打擊假冒(mao)偽劣產(chan)(chan)品的(de)生產(chan)(chan)和銷(xiao)售，在商(shang)標等(deng)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)保護(hu)(hu)方面(mian)資金投入(ru)，成功(gong)打掉冒(mao)名企業3家，發現涉嫌假冒(mao)電機(ji)(ji)、貼牌(pai)(pai)等(deng)行為2件，有效維(wei)護(hu)(hu)公司權(quan)益(yi)，振奮了市場(chang)(chang)(chang)信心。
（二(er)）品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)建設(she)成(cheng)效不(bu)斷彰顯(xian)。國(guo)務院國(guo)資委(wei)辦公(gong)廳發(fa)布了《關于印發(fa)創建世界一流示范企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)(he)專精特(te)(te)新示范企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)名單(dan)的(de)通(tong)知》，佳(jia)電(dian)(dian)股(gu)份成(cheng)功(gong)入(ru)(ru)選創建世界一流專精特(te)(te)新示范企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，進(jin)一步(bu)(bu)提升企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)含金量；佳(jia)電(dian)(dian)股(gu)份在第七屆黑龍江(jiang)(jiang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)（文(wen)化）節品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)價(jia)(jia)值評(ping)價(jia)(jia)信(xin)息(xi)發(fa)布暨龍江(jiang)(jiang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)頒獎大(da)會中(zhong)榮獲“龍江(jiang)(jiang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)價(jia)(jia)值貢獻(xian)獎”和(he)(he)“龍標品(pin)(pin)質”企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)兩個獎項(xiang)(xiang)。同(tong)時，以(yi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)價(jia)(jia)值20.44億元(yuan)入(ru)(ru)選“機(ji)(ji)械設(she)備制造榜單(dan)”，位(wei)列黑龍江(jiang)(jiang)省此類企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)第2名，充分展(zhan)(zhan)(zhan)示公(gong)司品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)建設(she)成(cheng)果，切實提升企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)核心競爭力；佳(jia)電(dian)(dian)股(gu)份積極(ji)(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)新質生產力，加快傳統(tong)制造業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)數字(zi)化、信(xin)息(xi)化、智能(neng)化改造，“電(dian)(dian)機(ji)(ji)制造數字(zi)化工(gong)廠”項(xiang)(xiang)目成(cheng)功(gong)入(ru)(ru)選國(guo)家工(gong)信(xin)部“數字(zi)領航”企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)方向，成(cheng)為(wei)特(te)(te)種(zhong)電(dian)(dian)機(ji)(ji)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)全(quan)國(guo)首家獲此殊榮的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，為(wei)公(gong)司形象的(de)樹立、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)建立、市(shi)場(chang)拓展(zhan)(zhan)(zhan)等起(qi)到(dao)積極(ji)(ji)地促(cu)進(jin)作(zuo)用(yong)；《電(dian)(dian)驅(qu)動壓(ya)裂車用(yong)變頻調(diao)速三(san)(san)相異(yi)步(bu)(bu)電(dian)(dian)動機(ji)(ji)》喜獲2023“臨平杯(bei)”第三(san)(san)屆全(quan)國(guo)機(ji)(ji)械工(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)設(she)計創新大(da)賽產品(pin)(pin)組銅獎，進(jin)一步(bu)(bu)增添品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)動能(neng)；在國(guo)家工(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)(he)信(xin)息(xi)化部公(gong)布的(de)第八批(pi)國(guo)家級制造業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)單(dan)項(xiang)(xiang)冠軍企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)名單(dan)上，佳(jia)電(dian)(dian)股(gu)份以(yi)“工(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特(te)(te)種(zhong)電(dian)(dian)機(ji)(ji)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”光榮上榜，成(cheng)為(wei)全(quan)國(guo)制造業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)單(dan)項(xiang)(xiang)冠軍企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)；通(tong)過企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)展(zhan)(zhan)(zhan)廳向到(dao)訪的(de)政(zheng)府機(ji)(ji)構(gou)、高校(xiao)、用(yong)戶全(quan)面展(zhan)(zhan)(zhan)示公(gong)司企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化和(he)(he)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)理念。展(zhan)(zhan)(zhan)廳接待參觀共計140次(ci)，1860余人次(ci)，其中(zhong)政(zheng)府機(ji)(ji)構(gou)38次(ci)，用(yong)戶88次(ci)，高校(xiao)14次(ci)，用(yong)戶來訪次(ci)數逐步(bu)(bu)提升，為(wei)公(gong)司形象樹立、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)建立起(qi)到(dao)積極(ji)(ji)地促(cu)進(jin)作(zuo)用(yong)。
（三）品(pin)(pin)(pin)牌(pai)宣傳(chuan)推廣力度(du)(du)不(bu)斷彰(zhang)顯(xian)。為發揮企(qi)業(ye)在國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)影響力，提高產品(pin)(pin)(pin)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)知名(ming)度(du)(du)，佳(jia)電(dian)股份(fen)與谷歌（goole）搜索平臺(tai)(tai)開(kai)展合作，完善公(gong)(gong)司英文網站，拓展海外市(shi)(shi)場，樹立公(gong)(gong)司品(pin)(pin)(pin)牌(pai)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)形(xing)象；由(you)新(xin)(xin)華(hua)網、新(xin)(xin)華(hua)網上市(shi)(shi)公(gong)(gong)司研究院聯合發起的(de)第二屆“點(dian)贊(zan)！我最喜(xi)愛的(de)上市(shi)(shi)公(gong)(gong)司品(pin)(pin)(pin)牌(pai)”活(huo)動(dong)，公(gong)(gong)司在服務(wu)和(he)(he)(he)融入新(xin)(xin)發展格局中彰(zhang)顯(xian)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)力量，榮登“點(dian)贊(zan)！我最喜(xi)愛的(de)上市(shi)(shi)公(gong)(gong)司品(pin)(pin)(pin)牌(pai)”TOP20榜(bang)單(dan)，品(pin)(pin)(pin)牌(pai)影響力和(he)(he)(he)知名(ming)度(du)(du)逐步提升；佳(jia)電(dian)股份(fen)召開(kai)以“智能互聯、綠色驅動(dong)、擁(yong)抱未來(lai)”為主題(ti)的(de)新(xin)(xin)產品(pin)(pin)(pin)發布會，向來(lai)自(zi)200余(yu)家(jia)單(dan)位的(de)來(lai)賓多渠(qu)道(dao)展示佳(jia)電(dian)股份(fen)濃厚的(de)企(qi)業(ye)文化，在《新(xin)(xin)華(hua)網》《人民(min)日(ri)報(bao)(bao)》等(deng)15家(jia)中央(yang)和(he)(he)(he)地方(fang)媒(mei)體(ti)單(dan)位協調轉發訊息報(bao)(bao)道(dao)，極大提升了品(pin)(pin)(pin)牌(pai)傳(chuan)播力度(du)(du)和(he)(he)(he)公(gong)(gong)眾認知度(du)(du)；佳(jia)電(dian)股份(fen)舉辦了“身臨‘企(qi)’境 感受強(qiang)國(guo)(guo)(guo)重(zhong)器”媒(mei)體(ti)開(kai)放日(ri)活(huo)動(dong)，來(lai)自(zi)“高質量發展調研行(xing)”媒(mei)體(ti)團的(de)人民(min)日(ri)報(bao)(bao)、新(xin)(xin)華(hua)社、中央(yang)廣播電(dian)視(shi)總臺(tai)(tai)、求是雜志社、光(guang)明日(ri)報(bao)(bao)、經濟日(ri)報(bao)(bao)等(deng)近20家(jia)中央(yang)媒(mei)體(ti)和(he)(he)(he)省級媒(mei)體(ti)的(de)80余(yu)名(ming)記者(zhe)走進佳(jia)電(dian)股份(fen)，詳(xiang)細了解公(gong)(gong)司近年來(lai)改革發展成績(ji)、科技創新(xin)(xin)引領行(xing)業(ye)發展和(he)(he)(he)數(shu)智化建設相關情況(kuang)，并在《人民(min)日(ri)報(bao)(bao)》《經濟日(ri)報(bao)(bao)》等(deng)中央(yang)媒(mei)體(ti)上推廣宣傳(chuan)。
佳電(dian)(dian)股(gu)份將(jiang)不(bu)忘(wang)國企(qi)擔當初心，牢記“三個(ge)轉變”使命(ming)，堅定不(bu)移走“技術強 質(zhi)量實 服(fu)務優”品牌(pai)發(fa)展之路，講好佳電(dian)(dian)故(gu)事(shi)，叫響企(qi)業品牌(pai)，為加(jia)快(kuai)建設(she)世界一(yi)流電(dian)(dian)驅(qu)動系統制造(zao)和服(fu)務企(qi)業企(qi)業的(de)發(fa)展目標作(zuo)出新的(de)貢(gong)獻。