以高質量的兌現合同助力國能清遠電廠順利投產
來源：鍋爐公司
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發(fa)布時間：2025-01-04
一、案例背景
國(guo)(guo)(guo)(guo)能清(qing)遠(yuan)(yuan)發(fa)(fa)電(dian)有(you)(you)限責任公(gong)司(si)(簡稱國(guo)(guo)(guo)(guo)能清(qing)遠(yuan)(yuan)電(dian)廠)成(cheng)(cheng)(cheng)立(li)于2015年2月，位(wei)于廣(guang)東(dong)省清(qing)遠(yuan)(yuan)市英德市沙口鎮(zhen)，南距(ju)(ju)廣(guang)州(zhou)市約142km，西南距(ju)(ju)清(qing)遠(yuan)(yuan)市約85km，規劃(hua)總裝機容量400萬千瓦，分兩(liang)期(qi)分別建設兩(liang)臺1000兆瓦國(guo)(guo)(guo)(guo)產超超臨(lin)界(jie)二(er)次再熱燃煤發(fa)(fa)電(dian)機組，工(gong)程總投(tou)資約為(wei)150億(yi)元(yuan)，是目(mu)(mu)(mu)前國(guo)(guo)(guo)(guo)內最大(da)在建火電(dian)項目(mu)(mu)(mu)，廣(guang)東(dong)省重(zhong)點(dian)建設項目(mu)(mu)(mu)。項目(mu)(mu)(mu)以聚焦建成(cheng)(cheng)(cheng)具有(you)(you)“時代特(te)(te)征、集(ji)(ji)團特(te)(te)色(se)、項目(mu)(mu)(mu)特(te)(te)點(dian)”的世界(jie)?流高品質電(dian)站為(wei)目(mu)(mu)(mu)標，以高質量發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)為(wei)主(zhu)題，以創建“國(guo)(guo)(guo)(guo)家級(ji)優(you)質工(gong)程金質獎(jiang)”為(wei)主(zhu)線，引領整個(ge)工(gong)程建設階段。項目(mu)(mu)(mu)建成(cheng)(cheng)(cheng)后將成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)“西電(dian)東(dong)送”主(zhu)通(tong)道和(he)廣(guang)東(dong)北(bei)(bei)部電(dian)網重(zhong)要電(dian)源(yuan)(yuan)支撐點(dian)，充分扛起大(da)灣區能源(yuan)(yuan)安(an)全和(he)能源(yuan)(yuan)保供責任，推動粵(yue)北(bei)(bei)地區社會經濟(ji)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，對(dui)廣(guang)東(dong)省在全國(guo)(guo)(guo)(guo)率先實現碳達峰，促進綠色(se)轉(zhuan)型和(he)經濟(ji)高質量的發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，對(dui)清(qing)遠(yuan)(yuan)市、英德市經濟(ji)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，國(guo)(guo)(guo)(guo)家能源(yuan)(yuan)集(ji)(ji)團廣(guang)東(dong)公(gong)司(si)建設區域內具有(you)(you)較強影(ying)響力的一流能源(yuan)(yuan)企業都具有(you)(you)非(fei)常(chang)深遠(yuan)(yuan)的歷史意義和(he)重(zhong)要的現實意義。
清遠項(xiang)目(mu)是哈電集團首個“機(ji)爐電”成套供(gong)貨(huo)的百(bai)萬(wan)二次(ci)再(zai)熱π型(xing)爐項(xiang)目(mu)，工期非常緊張，執(zhi)行(xing)難度(du)大。執(zhi)行(xing)好(hao)清遠項(xiang)目(mu)既能夠加快(kuai)源網荷儲一(yi)(yi)體(ti)化(hua)建(jian)設，為建(jian)成“廣東最優、集團標桿、國家金(jin)獎、世界一(yi)(yi)流”高(gao)品質(zhi)電站(zhan)，發揮(hui)好(hao)能源安全(quan)“穩定器”“壓艙石(shi)”作用做出更(geng)大貢獻，同時能起到示范引領作用，推進項(xiang)目(mu)管(guan)理與(yu)精益管(guan)理、信息化(hua)的深入融合，不斷完善項(xiang)目(mu)管(guan)理體(ti)制機(ji)制，提高(gao)公司(si)項(xiang)目(mu)管(guan)理水(shui)平(ping)，也為哈電集團開拓(tuo)百(bai)萬(wan)二次(ci)再(zai)熱機(ji)組市場開發打下堅(jian)實基礎。
二、主要做法
（一）領導作用發揮
公司領(ling)導(dao)(dao)充(chong)分動員，營造(zao)攻(gong)關氛(fen)圍。在項(xiang)目(mu)推進過程中，各(ge)基層(ceng)黨組織書(shu)記(ji)和領(ling)導(dao)(dao)班子充(chong)分發揮“戰(zhan)斗堡壘”作(zuo)用，帶領(ling)員工攻(gong)堅克難，克服周期(qi)(qi)緊、設計(ji)院提資滯后、疫情及限(xian)電限(xian)產影響，保質(zhi)、按期(qi)(qi)完成清遠項(xiang)目(mu)供貨。
加強(qiang)走(zou)訪(fang)服務，建立良好的供需(xu)關系。公(gong)司領導(dao)走(zou)訪(fang)現場(chang)，現場(chang)落(luo)實(shi)用戶提出(chu)的問(wen)題并在(zai)返回(hui)(hui)公(gong)司后第(di)(di)一(yi)時(shi)間組織各(ge)單位召開專題會協調各(ge)項(xiang)工作，責成(cheng)項(xiang)目(mu)管理部第(di)(di)一(yi)時(shi)間將最新進(jin)展情況反饋給用戶，保證用戶提出(chu)的需(xu)求有(you)落(luo)實(shi)、有(you)回(hui)(hui)音(yin)。
提(ti)升接待(dai)服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)質量(liang)。2022年5月份，國能清(qing)遠(yuan)電廠領(ling)導來訪時(shi)，考(kao)慮到用(yong)戶(hu)日程緊(jin)、參會(hui)(hui)(hui)人員和(he)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)議(yi)(yi)題多，為保(bao)證會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)有序進(jin)行，公司積極策劃，組建會(hui)(hui)(hui)務(wu)(wu)組，項目管理部按(an)照接待(dai)清(qing)單與團隊(dui)成(cheng)員核(he)對(dui)接待(dai)工(gong)(gong)作(zuo)細節，明確分工(gong)(gong)，團隊(dui)成(cheng)員各司其(qi)職、相互補位。會(hui)(hui)(hui)前(qian)，為客人安排上門服務(wu)(wu)核(he)酸。在接待(dai)過(guo)程中，為保(bao)證會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)效(xiao)率(lv)，提(ti)前(qian)與用(yong)戶(hu)對(dui)接會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)議(yi)(yi)題，提(ti)前(qian)落(luo)實并形成(cheng)初(chu)步紀要，在正式洽談時(shi)雙方(fang)只需對(dui)重點問題進(jin)行協商，極大地提(ti)高(gao)了會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)效(xiao)率(lv)。會(hui)(hui)(hui)后，為鞏固服務(wu)(wu)提(ti)升工(gong)(gong)作(zuo)成(cheng)果，組織召(zhao)開經驗(yan)交流分享會(hui)(hui)(hui)，主(zhu)管領(ling)導和(he)項目經理全(quan)面復盤接待(dai)過(guo)程，總結經驗(yan)得失，持(chi)續提(ti)升服務(wu)(wu)質量(liang)。
強(qiang)化跟(gen)蹤，保(bao)證項(xiang)目(mu)按計劃推進。公司領(ling)導每月聽取項(xiang)目(mu)對清單措施落(luo)實(shi)情況的匯報(bao)，并制定(ding)下(xia)一步工作(zuo)計劃，不定(ding)期查閱各種計劃和項(xiang)目(mu)簡報(bao)，了解項(xiang)目(mu)進展情況、存(cun)在(zai)問(wen)題及當前重(zhong)點工作(zuo)，及時加以協調(diao)，保(bao)證項(xiang)目(mu)執行(xing)整體(ti)可控。
（二）項目推進機制
為確保(bao)清遠(yuan)項目(mu)保(bao)質、按期交貨(huo)，確保(bao)高(gao)質量地兌(dui)現合同(tong)和服務，每月(yue)組(zu)織(zhi)召開(kai)1次清遠(yuan)項目(mu)專題(ti)會，形成專題(ti)會制度，緊密組(zu)織(zhi)、協調和控制技術準備、原材(cai)料(liao)準備、生產組(zu)織(zhi)、油包運輸等重要環(huan)節。
充分利用(yong)項目例會(hui)、重點任務催(cui)辦(ban)單、周重大問(wen)題預警等督辦(ban)手段，快速推進(jin)問(wen)題解(jie)決(jue)(jue)，將(jiang)用(yong)戶需求落(luo)到實處(chu)。對于(yu)用(yong)戶關注的重點問(wen)題，嚴格執行“321”報(bao)告(gao)(gao)制度，基(ji)層人員3天解(jie)決(jue)(jue)不了報(bao)告(gao)(gao)給部(bu)門領(ling)導，部(bu)門領(ling)導2天解(jie)決(jue)(jue)不了報(bao)告(gao)(gao)給項目負責人，負責人1天解(jie)決(jue)(jue)不了報(bao)告(gao)(gao)至黨委(wei)書記、董(dong)事長進(jin)行協調。
公(gong)司根據項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理需要開(kai)發(fa)了(le)SAP、移動供(gong)應(ying)鏈和(he)掃碼入(ru)庫系統等(deng)信(xin)息(xi)化平臺，加強項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理各(ge)重點環節信(xin)息(xi)共享的(de)及(ji)時性(xing)、有效性(xing)，提高(gao)了(le)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理效率。項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)經理和(he)現場工(gong)代都是(shi)由經驗豐富、責(ze)任心強的(de)員(yuan)工(gong)擔(dan)任，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)經理和(he)所(suo)有服務人員(yuan)手(shou)機保持24小時通暢，第一時間處(chu)理各(ge)類問題。
（三）監督保障機制
除了我在公司層面(mian)組織各(ge)單位落實(shi)(shi)清遠(yuan)項(xiang)(xiang)(xiang)目兌現合同工作外(wai)，項(xiang)(xiang)(xiang)目管(guan)理部(bu)和(he)用(yong)戶服務(wu)部(bu)兩個歸(gui)口(kou)管(guan)理部(bu)門對各(ge)業務(wu)部(bu)門工作質量進(jin)行實(shi)(shi)時監督和(he)檢查，嚴(yan)格落實(shi)(shi)獎懲。形成項(xiang)(xiang)(xiang)目負(fu)責人(ren)和(he)歸(gui)口(kou)管(guan)理部(bu)門共同監督檢查的保(bao)障(zhang)措(cuo)施，有效推進(jin)了項(xiang)(xiang)(xiang)目進(jin)程。
（四(si)）“黨建載(zai)體”作(zuo)用發(fa)揮
公(gong)司黨委深入推進“三級書記抓質量(liang)”工作(zuo)(zuo)，通(tong)過(guo)弘揚先(xian)進，激(ji)發干部(bu)、員(yuan)工干事創(chuang)(chuang)業(ye)熱(re)情(qing)。項(xiang)目(mu)(mu)管理部(bu)和(he)用(yong)戶(hu)服(fu)務(wu)部(bu)黨支(zhi)部(bu)開展(zhan)以(yi)“兌(dui)現(xian)(xian)合同(tong)、用(yong)戶(hu)服(fu)務(wu)”為(wei)(wei)主題(ti)的(de)(de)“兩提兩創(chuang)(chuang)”黨內建(jian)功(gong)立業(ye)活(huo)動，將兌(dui)現(xian)(xian)合同(tong)及提升(sheng)服(fu)務(wu)與黨建(jian)載(zai)體活(huo)動深入融(rong)合，充(chong)分發揮了黨組織的(de)(de)戰斗堡壘作(zuo)(zuo)用(yong)和(he)黨員(yuan)的(de)(de)先(xian)鋒(feng)模范作(zuo)(zuo)用(yong)，有效提升(sheng)了兌(dui)現(xian)(xian)合同(tong)及服(fu)務(wu)質量(liang)。項(xiang)目(mu)(mu)經理因為(wei)(wei)其在本(ben)項(xiang)目(mu)(mu)兌(dui)現(xian)(xian)合同(tong)方面出(chu)色的(de)(de)表現(xian)(xian)，榮獲了公(gong)司“優秀共產黨員(yuan)”榮譽稱號。
（五）措施落實情況
為保證各項措施落到實處，按(an)月對上個月執行(xing)情況(kuang)進(jin)(jin)行(xing)獎懲。如：對設備發運問題、#1爐對過(guo)集箱（二）拖期等問題專(zhuan)題落實考(kao)核。公司對過(guo)程(cheng)中(zhong)克服困難(nan)達成(cheng)目標、表現優異的(de)有關生產(chan)組織(zhi)部門進(jin)(jin)行(xing)了(le)專(zhuan)項獎勵(li)，如生產(chan)部門采取了(le)超常規(gui)措施確保了(le)#1爐低溫段受熱(re)面(mian)(mian)、高溫段受熱(re)面(mian)(mian)以及#2爐水中(zhong)聯等部件順利按(an)期交付。通過(guo)獎優罰劣，激發了(le)各單(dan)位領(ling)導(dao)、員(yuan)工干事創(chuang)業、爭當先進(jin)(jin)的(de)熱(re)情，形成(cheng)了(le)兌現合(he)同合(he)力(li)。
現(xian)(xian)場服務團隊對重點部(bu)位的施工安裝情況進行監督檢(jian)查，提前發(fa)現(xian)(xian)問(wen)題(ti)，及時處(chu)(chu)理。對于(yu)現(xian)(xian)場集箱、高(gao)壓(ya)加熱器等專業(ye)(ye)性較(jiao)強的問(wen)題(ti)，及時協(xie)調、第一(yi)時間安排專業(ye)(ye)人員到現(xian)(xian)場檢(jian)查和處(chu)(chu)理，保(bao)證問(wen)題(ti)得到及時妥(tuo)善處(chu)(chu)理，滿足工藝(yi)要求。
三、實施效果
用戶目(mu)標順利(li)實現(xian)，用戶關(guan)系持續改善(shan)。在公(gong)(gong)司(si)(si)上下的共同(tong)努力下，清遠(yuan)項(xiang)目(mu)供貨工(gong)作(zuo)推進順利(li)，整體交貨進度能夠(gou)滿(man)足用戶節點目(mu)標需求。現(xian)場服務(wu)工(gong)作(zuo)及(ji)時高效，現(xian)場問題都得(de)到了快速、準確的處理，高質量的兌(dui)現(xian)合同(tong)和(he)現(xian)場服務(wu)贏得(de)了用戶認(ren)可。我公(gong)(gong)司(si)(si)因此得(de)以(yi)長期(qi)與(yu)用戶長期(qi)保持良好(hao)的合作(zuo)關(guan)系，并持續提(ti)升。廣東(dong)分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)基(ji)建部(bu)主(zhu)任更是在公(gong)(gong)司(si)(si)領(ling)導帶隊到廣東(dong)分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)和(he)電(dian)廠走訪(fang)期(qi)間(jian)座(zuo)談會上給出了“哈鍋是值得(de)信(xin)賴的”高度評價。
項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li)信息(xi)化(hua)和(he)精(jing)(jing)益(yi)水平(ping)不斷(duan)提高。精(jing)(jing)益(yi)五(wu)大(da)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)聯(lian)動(dong)是(shi)我(wo)公司(si)(si)精(jing)(jing)益(yi)管(guan)理(li)二(er)期重要模塊之(zhi)一(yi)，開(kai)創性(xing)(xing)地搭建了行業內(nei)首個五(wu)大(da)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)產(chan)出點聯(lian)動(dong)平(ping)臺。我(wo)公司(si)(si)將清遠項(xiang)(xiang)目作(zuo)為(wei)精(jing)(jing)益(yi)五(wu)大(da)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)聯(lian)動(dong)示(shi)范項(xiang)(xiang)目，著力深(shen)挖聯(lian)動(dong)平(ping)臺數據的及時(shi)性(xing)(xing)、準確性(xing)(xing)，不斷(duan)修(xiu)正、完善，真正意(yi)義實(shi)現(xian)了產(chan)品計(ji)(ji)(ji)劃(hua)、技術準備計(ji)(ji)(ji)劃(hua)、材(cai)料采購(gou)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)、生(sheng)產(chan)和(he)分包計(ji)(ji)(ji)劃(hua)五(wu)大(da)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)聯(lian)動(dong)。各部(bu)門也(ye)針對供應鏈系統和(he)掃碼入庫(ku)系統建設(she)提出了很多優化(hua)建議。項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li)與(yu)信息(xi)化(hua)和(he)精(jing)(jing)益(yi)管(guan)理(li)不斷(duan)深(shen)入融合(he)，提升了公司(si)(si)整體管(guan)理(li)水平(ping)，進一(yi)步增強(qiang)了公司(si)(si)的市場競爭力和(he)品牌影響力，為(wei)公司(si)(si)轉型(xing)升級高質(zhi)量發展提供強(qiang)有力的管(guan)理(li)保障(zhang)。
項目管理作(zuo)(zuo)用(yong)發(fa)揮進(jin)一步凸顯。在清遠項目執行過程(cheng)中，項目管理有效發(fa)揮了“指揮棒”作(zuo)(zuo)用(yong)，項目團隊將思(si)想(xiang)和行動統一到兌(dui)現(xian)合(he)同和滿(man)足(zu)用(yong)戶要(yao)求(qiu)上來，聚焦重點(dian)設備、關鍵環節(jie)，通(tong)力合(he)作(zuo)(zuo)解(jie)決(jue)困難，較好地(di)完(wan)成兌(dui)現(xian)合(he)同工作(zuo)(zuo)，起到了示范引(yin)領(ling)作(zuo)(zuo)用(yong)。
促進(jin)管(guan)理提升(sheng)。各歸口和(he)業(ye)務部(bu)門(men)以高質(zhi)量執行(xing)清遠(yuan)項(xiang)目為(wei)契(qi)機，提升(sheng)本部(bu)門(men)工作質(zhi)量，形(xing)成(cheng)了《國能(neng)清遠(yuan)項(xiang)目兌(dui)現合同(tong)及(ji)(ji)安裝運行(xing)服務專項(xiang)保障措施》《關鍵節(jie)點(dian)控制表(biao)》《大(da)型會(hui)議接待(dai)工作指導意見》《項(xiang)目接待(dai)注意事(shi)項(xiang)清單表(biao)》《出(chu)差走(zou)訪注意事(shi)項(xiang)清單表(biao)》等(deng)文件(jian)資(zi)料(liao)，為(wei)后續項(xiang)目管(guan)理及(ji)(ji)用戶服務工作開(kai)展提供指導。